Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenbanklizenz

1. Geltungsbereich und Annahme

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenbanklizenz („AGB“) regeln die Nutzung unserer Website sowie Kauf, digitale Lieferung und erlaubte Nutzung der herunterladbaren Datenbanken und Datensätze, die wir anbieten. „Wir“ und „unser“ bezeichnen den Betreiber der Website b2blist.at. „Sie“ ist die natürliche oder juristische Person, die bestellt.

Vor der Zahlung müssen Sie die Möglichkeit haben, diese AGB und die Beschreibung der gewählten Datenbank zu prüfen. Indem Sie diese AGB ausdrücklich annehmen und bestellen, akzeptieren Sie die im Bestellvorgang angezeigte Fassung. Eine Bestellung ist angenommen, wenn wir den Zahlungseingang bestätigen und die Bestellbestätigung ausstellen. Eine gesonderte schriftliche Vereinbarung, die beide Parteien ausdrücklich angenommen haben, geht diesen AGB vor, soweit sie ihnen widerspricht.

Bestellen Sie für eine Firma oder eine andere Organisation, erklären Sie, dass Sie berechtigt sind, sie zu verpflichten; Kunde und Lizenznehmer ist dann diese Organisation. Ein „Geschäftskunde“ kauft zu Zwecken seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit. Ein „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb dieser Tätigkeit handelt (§ 1 Konsumentenschutzgesetz, KSchG). Ihre rechtliche Stellung richtet sich nach den tatsächlichen Umständen; eine Erklärung im Bestellvorgang allein hebt den zwingenden Verbraucherschutz nicht auf.

Diese AGB sind ein Angebot zur Bereitstellung digitaler Inhalte und zur Einräumung der unten beschriebenen Lizenz, keine Übertragung des Eigentums an unserem geistigen Eigentum. Zwingende gesetzliche Rechte gehen jeder abweichenden Bestimmung vor.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten der Website-Nutzer, der Kunden und der Personen bearbeiten, deren geschäftliche Kontaktdaten in den Datenbanken stehen. Die Annahme dieser AGB ist keine Einwilligung in optionale Werbemitteilungen, Tracking oder eine andere Verwendung von Personendaten, die eine gesonderte Einwilligung erfordert.

2. Was Sie kaufen

Eine „Datenbank“ ist die in Ihrer Bestellung bezeichnete Datenbank oder Datendatei mit der angegebenen Fassung, dem Stand oder Erhebungszeitraum, dem Gegenstand, der geografischen Abdeckung, den Feldern, der Zahl der Einträge und dem Dateiformat. Die Produktbeschreibung und die ausdrücklichen Qualitätszusagen, die vor der Zahlung angezeigt werden, sind Bestandteil der Bestellung.

Soweit die Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, ist Ihr Kauf eine einmalige Bereitstellung der bezeichneten Datenbank und eine Lizenz zu ihrer Nutzung. Künftige Aktualisierungen, laufende Überwachung, gehosteter Zugang, Anreicherung, manuelle Prüfung, ein Abonnement oder individuelle Recherche sind nicht enthalten.

Wir empfehlen, vor der Bestellung die Beschreibung und das verfügbare Muster zu prüfen. Muster veranschaulichen Aufbau und angegebene Merkmale; ihre Grenzen rechtfertigen keine wesentliche Abweichung der gelieferten Datenbank von ihrer Beschreibung oder anderen ausdrücklichen Zusagen.

3. Daten aus öffentlichen Quellen und Genauigkeit

Die Datenbanken werden aus öffentlich zugänglichen Quellen Dritter erstellt, etwa Websites von Firmen, Verzeichnissen, öffentlichen Einträgen und anderen in der Produktbeschreibung genannten Quellen. Wir erheben und bereiten sie mit angemessener Sorgfalt auf, doch Informationen aus öffentlichen Quellen können unrichtig, unvollständig, widersprüchlich, doppelt oder veraltet sein. Firmen können schließen, umziehen oder Namen, Website oder Kontaktdaten ändern, und Quellseiten können Tipp- oder Zuordnungsfehler enthalten.

Soweit in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich zugesagt:

• prüfen wir nicht jeden Eintrag unabhängig bei der betreffenden Firma oder Kontaktperson;
• garantieren wir nicht, dass jeder Eintrag alle möglichen Felder enthält oder jede Kontaktangabe weiterhin aktiv ist;
• garantieren wir keine 100-prozentige Genauigkeit, Vollständigkeit, Eindeutigkeit oder geografische oder sektorale Zuordnung, keine Zustellbarkeit von E-Mails und keine Erreichbarkeit von Telefonnummern;
• garantieren wir keine Antworten, Verkäufe, Konversionsraten, Marketingergebnisse oder sonstigen geschäftlichen Erfolge; und
• ist die Datenbank eine Momentaufnahme der im angegebenen Zeitraum erhobenen Informationen, keine Zusage von Echtzeitdaten.

Die Zahl der Einträge bezieht sich auf die in der Produktbeschreibung genannten Einheiten. Sie garantiert für sich allein nicht dieselbe Zahl aktiver E-Mail-Adressen, Telefonnummern, eindeutiger Firmen oder erreichbarer Personen. Verspricht eine Beschreibung eindeutige Einträge, geprüfte Kontakte, einen Füllgrad eines Feldes oder eine bestimmte Genauigkeit, bleibt dieses Versprechen verbindlich.

Übliche Grenzen öffentlicher Quellen, auf die vor dem Kauf klar hingewiesen wurde, und Änderungen nach dem angegebenen Stand beweisen für sich allein nicht, dass die Datenbank bei der Bereitstellung mangelhaft war. Diese Klausel rechtfertigt jedoch keine unbrauchbare Datei, keine wesentlich andere Datenbank, keine nicht offengelegten erheblichen Mängel und keinen Verstoß gegen eine ausdrückliche vertragliche Zusage oder zwingendes Recht. Die Ausdrücke „Daten aus öffentlichen Quellen“ und „wie besehen“ gehen diesen Pflichten nicht vor.

4. Preise und Zahlung

Preis, Währung, anwendbare Steuern oder Gebühren und der Umfang der enthaltenen Lizenz werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Der für eine einmalig bereitgestellte Datenbank berechnete Betrag ist der Preis für Lizenz und digitale Bereitstellung dieser Bestellung. Er ist keine Vorauszahlung für künftige Leistungen, soweit die Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht.

Die Zahlung muss bestätigt sein, bevor kostenpflichtige Dateien bereitgestellt werden. Sie sind für korrekte Rechnungs- und Kontodaten verantwortlich. Änderungen der Preise oder dieser AGB wirken nicht auf eine bereits angenommene Bestellung zurück.

5. Digitale Lieferung und Download

Wir liefern die Datenbank elektronisch. Soweit die Produktbeschreibung keine andere Lieferfrist nennt, stellen wir sie nach bestätigter Zahlung zum Download bereit. Der Download-Link erscheint in Ihrem Konto, auf der Bestellbestätigungsseite oder in der Bestätigungs-E-Mail, wie im Bestellvorgang angegeben.

Sie laden die Datei herunter und speichern sie auf Ihrem eigenen Gerät oder Speicher. Es wird kein physischer Datenträger versandt. Sie sind dafür verantwortlich, ein kompatibles Gerät und kompatible Software zu verwenden, über den nötigen Speicherplatz und eine Internetverbindung zu verfügen und eine Sicherungskopie der heruntergeladenen Datei aufzubewahren.

Die digitale Lieferung ist erfolgt, wenn alle Dateien der Bestellung über einen funktionierenden Download-Mechanismus, auf den Sie mit den mitgeteilten Zugangsdaten oder dem Link zugreifen können, bereitgestellt sind und wir Ihnen mitgeteilt haben, wo Sie sie erhalten. Der Versand einer E-Mail oder die Ausgabe einer Lizenzreferenz allein beweisen keine Lieferung, wenn die versprochenen Dateien nicht tatsächlich verfügbar sind. Sie müssen die Datei weder öffnen noch geschäftlich nutzen, damit eine ordnungsgemäß zugängliche digitale Bereitstellung erfolgt ist.

Ein abgeschlossener Download, einschließlich der Übertragung der Datei auf Ihr Gerät, ist ein zusätzlicher Nachweis der Bereitstellung. Unsere technischen Protokolle sind Beweismittel, die geprüft und bestritten werden können; sie sind kein abschließender Beweis für die Qualität der Datei und kein Verzicht auf gesetzliche Rechte.

Soweit vor dem Kauf keine andere Frist klar angegeben ist, bleiben die Download-Links mindestens 30 Kalendertage nach der Lieferung verfügbar. Der Ablauf des Links beendet für sich allein nicht die Lizenz an einer bereits heruntergeladenen Datei. Funktioniert ein Link nicht oder läuft er ab, bevor Sie die bezahlte Datei erhalten konnten, kontaktieren Sie uns mit den Angaben zu Ihrer Bestellung. Wir prüfen den Fall und stellen den Zugang wieder her oder bieten Ihnen einen anderen funktionierenden Lieferweg an, soweit die Datei rechtmäßig bereitgestellt werden kann. Können wir nicht liefern, was Sie gekauft haben, gelten die Abhilfen der Abschnitte 7 und 8.

Bei einer angenommenen einmaligen Bestellung ist unsere ursprüngliche Pflicht zur Bereitstellung der Datei mit der oben definierten Lieferung erfüllt. Unsere Pflichten aus der vereinbarten Lizenz, zur Vertragsmäßigkeit, zu einer ausdrücklich versprochenen Aktualisierung und aus zwingenden Verbraucherrechten bleiben davon unberührt.

6. Datenbanklizenz und erlaubte Nutzung

Nach Zahlung und vorbehaltlich dieser AGB räumen wir Ihnen eine nicht ausschließliche, weltweite und nicht übertragbare Lizenz ein, die gekaufte Datenbank für Ihre eigenen rechtmäßigen Tätigkeiten zu nutzen. Soweit Ihre Bestellung nicht ausdrücklich eine kürzere Dauer vorsieht, gilt die Lizenz für die Dauer der anwendbaren Schutzrechte, vorbehaltlich ihrer rechtmäßigen Kündigung bei einem schweren Verstoß.

Die Lizenz erlaubt es, die Datenbank herunterzuladen, zu speichern, angemessene interne Kopien und Sicherungskopien anzufertigen, sie zu durchsuchen, zu filtern, zu analysieren, Einträge zu entnehmen und zu verwenden, sie in Ihr eigenes CRM oder andere interne Systeme zu übernehmen und ihr Format zu diesen Zwecken anzupassen. Ein Geschäftskunde darf sie seinen Mitarbeitenden und Beauftragten zugänglich machen, die sie für die Tätigkeit dieses Kunden brauchen, sofern diese gleichwertigen Beschränkungen unterliegen und sie nicht für eigene Kunden oder eigene Zwecke verwenden.

Ohne gesonderte schriftliche Erlaubnis dürfen Sie die Datenbank oder einen wesentlichen oder systematisch entnommenen Teil davon nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren, veröffentlichen, verbreiten, öffentlich zum Download bereitstellen oder Dritten überlassen. Sie dürfen sie nicht für einen konkurrierenden Dienst zum Weiterverkauf oder zur Weitergabe von Daten verwenden. Zusätzliche Rechte, die Sie ausdrücklich mit Ihrer Bestellung erworben haben, gehen diesen Standardbeschränkungen vor.

Wir räumen nur die Rechte ein, die wir besitzen oder lizenzieren dürfen. Wir beanspruchen kein ausschließliches Eigentum an den zugrunde liegenden Tatsachen oder an unabhängig erlangten öffentlichen Informationen. Diese Vereinbarung verschafft Ihnen kein Eigentum an Quellwebsites, Inhalten Dritter, Marken oder Personendaten und schränkt keine Nutzungen ein, die wir nach anwendbarem Recht erlauben müssen.

7. Stornierung und Rückerstattung

7.1 Freiwillige Rückerstattung bei Meinungsänderung

Da eine heruntergeladene Datenbank aufbewahrt und kopiert werden kann, bieten wir nach der digitalen Lieferung einer bestellungsgemäßen Datenbank keine freiwillige Rückerstattung bei bloßer Meinungsänderung an. Diese Regel gilt nur, soweit das anwendbare Recht es zulässt, und unbeschadet der Abschnitte 7.3 und 8.

Beispiele für Gründe, die für sich allein nach einer vertragsgemäßen Lieferung keinen Anspruch auf freiwillige Rückerstattung geben: Sie entscheiden sich, die Datenbank nicht zu nutzen, ändern Ihre Geschäftspläne, kaufen ein falsches Gebiet oder eine falsche Kategorie, obwohl diese genau beschrieben war, erhalten ähnliche Informationen anderswo, erzielen kein geschäftliches Ergebnis oder stoßen auf Grenzen öffentlicher Quellen, auf die vor dem Kauf klar hingewiesen wurde.

Vor der Lieferung können Sie die Stornierung verlangen. Bei einer noch nicht gelieferten Standard-Datenbank mit einmaliger Bereitstellung stornieren wir die Bestellung und erstatten den bezahlten Betrag. Individuelle Arbeiten oder gesondert vereinbarte Leistungen richten sich nach ihren eigenen ausdrücklich vereinbarten Bedingungen und nach zwingendem Recht.

7.2 Geschäftskunden

Bei einem Geschäftskunden wird der vereinbarte Lizenzpreis für die Einräumung der bezeichneten Rechte und die vertragsgemäße digitale Bereitstellung bezahlt, nicht für Häufigkeit oder Erfolg der späteren Nutzung. Sind diese Rechte eingeräumt und ist die Datenbank bestellungsgemäß geliefert, geben die Nichtnutzung oder eine einseitige Änderung der Pläne für sich allein keinen Anspruch auf Rückzahlung. Diese AGB räumen kein allgemeines Recht ein, einen vertragsgemäßen einmaligen Kauf nach Belieben zu kündigen.

Diese Bestimmung schließt keine Rechte aus Nichtlieferung, fehlenden Lizenzrechten, einer schweren Vertragsverletzung, einer Vertragswidrigkeit oder einem anderen zwingenden gesetzlichen Grund aus.

7.3 Verbraucher und Rücktrittsrecht

Nichts in diesen AGB schließt das gesetzliche Rücktrittsrecht eines Verbrauchers, die Gewährleistungsrechte bei mangelhaften digitalen Inhalten oder ein anderes unverzichtbares Recht aus, schränkt es ein oder belegt seine Ausübung mit Nachteilen. Soweit ein solches Recht besteht, geht es unserer Regelung zu freiwilligen Rückerstattungen vor.

Grundsätzlich kann ein Verbraucher von einem Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen zurücktreten (§ 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG besteht dieses Recht nicht bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Erfüllung beginnen, er zur Kenntnis genommen hat, dass er damit sein Rücktrittsrecht verliert, und wir ihm eine Ausfertigung oder Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben. Wir berufen uns auf diese Ausnahme nur, wenn alle diese Voraussetzungen erfüllt sind: Ihre vorherige, ausdrückliche und gesonderte Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung (ein eigenes Kästchen in der Bestellung), Ihre Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts und unsere Bestätigung des Vertrags und dieser Erklärungen per E-Mail. Die Annahme dieser AGB allein ersetzt die gesonderte Zustimmung nicht. Die Ausnahme betrifft nur den Rücktritt und lässt die Gewährleistungsrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten unberührt.

8. Nichtlieferung, Mängel und Rückerstattungsanträge

Ist die Datei nicht verfügbar, beschädigt, unvollständig heruntergeladen, in einem anderen als dem vereinbarten Format geliefert oder entspricht sie in wesentlichen Punkten nicht ihrer Beschreibung oder einer ausdrücklichen Qualitätszusage, kontaktieren Sie uns über die oben angegebene E-Mail-Adresse. Geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, wenn hilfreich, Kennungen typischer Einträge oder geschwärzte Beispiele an. Senden Sie keine unnötigen Personendaten und keine vollständige Datenbank, wenn ein kleines Beispiel das Problem zeigt.

Bitte melden Sie Probleme umgehend, möglichst innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung, damit wir sie wirksam prüfen können. Diese bevorzugte Meldefrist verkürzt keine gesetzliche Verjährungsfrist, keine zwingende Rügefrist und keine Rechte bei Mängeln, die vorher vernünftigerweise nicht erkennbar waren. Wird ein Fehler nicht sofort bemerkt, beweist dies für sich allein keine Genehmigung eines mangelhaften Produkts.

Wir beurteilen das Problem anhand der Beschreibung und der ausdrücklichen Zusagen zum Zeitpunkt des Kaufs, des angegebenen Erhebungszeitraums und des anwendbaren Rechts. Bei Geschäftskunden können wir, soweit gesetzlich zulässig, die Datei zunächst innerhalb angemessener Frist berichtigen, ersetzen oder den Zugang wiederherstellen. Lässt sich das wesentliche Problem nicht beheben, gewähren wir die Preisminderung, Rückerstattung oder andere Abhilfe, die der Vertrag und das anwendbare Recht vorsehen. Verbraucher behalten die Wahl der Abhilfen und die Fristen, die ihnen das Gesetz einräumt (insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG, für digitale Inhalte).

Wir bestätigen den Eingang einer Anfrage innerhalb von drei Werktagen und antworten in der Sache innerhalb von zehn Kalendertagen oder früher, wenn das Gesetz es verlangt. Dieser Zeitplan verlängert keine zwingende Frist für eine Rückerstattung oder die sonstige Erledigung eines berechtigten Anspruchs.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit Sie keinem anderen rechtmäßigen Weg zustimmen. Für die Ausübung eines zwingenden Rückerstattungs- oder Rücktrittsrechts berechnen wir keine Bearbeitungsgebühren. Die Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters kann variieren, rechtfertigt aber nicht, dass wir eine Rückerstattung nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist veranlassen.

Macht eine Rückerstattung den Kauf wirksam rückgängig, erlischt, soweit gesetzlich zulässig, die betreffende Lizenz, und Sie müssen die Nutzung der erstatteten Datenbank einstellen und die Kopien in Ihrem Einflussbereich löschen. Gesetzlich vorgeschriebene Archivkopien dürfen ohne aktive Nutzung aufbewahrt werden. Die Erklärung, dass Sie die Kopien gelöscht haben, ist keine Voraussetzung einer zwingenden Rückerstattung, wenn das Gesetz eine solche Voraussetzung nicht erlaubt.

9. Bestellnachweise und Zahlungsstreitigkeiten

Wir können die Aufzeichnungen aufbewahren, die zur Vertragserfüllung, zur Prüfung von Lieferproblemen und zur Beilegung von Streitigkeiten nötig sind, nach dem anwendbaren Datenschutzrecht und unserer Datenschutzerklärung. Dazu können Kennungen der Bestellung und der Datenbank, die akzeptierte Fassung der AGB, Zeitpunkt und Inhalt der erforderlichen Zustimmung, die Zahlungsbestätigung, Zugriffe und Übertragungsprotokolle der Downloads gehören.

Wir empfehlen, sich zuerst an den Kundendienst zu wenden, um ein Zahlungs- oder Lieferproblem schnell zu lösen. Das schränkt Ihr Recht nicht ein, sich an Ihren Zahlungsdienstleister, eine Behörde oder ein Gericht zu wenden, und ist kein Pflichtschritt, wenn zwingendes Recht Ihnen eine direkte Abhilfe gewährt. Unrichtige Behauptungen der Nichtlieferung oder einer nicht autorisierten Zahlung können wir mit den einschlägigen Nachweisen bestreiten; berechtigte Zahlungsstreitigkeiten respektieren wir.

10. Gewährleistung und Haftung

Unbeschadet der Produktbeschreibung, der ausdrücklichen Zusagen und des zwingenden Rechts übernehmen wir keine zusätzliche Gewähr dafür, dass Daten aus öffentlichen Quellen fehlerfrei, stets aktuell oder für einen Zweck geeignet sind, den Sie uns nicht mitgeteilt und dessen Erfüllung wir nicht zugesagt haben. Sie bleiben dafür verantwortlich, die Informationen zu prüfen, bevor Sie Entscheidungen oder Mitteilungen darauf stützen.

Nur gegenüber Geschäftskunden und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Gelegenheiten oder Marketingergebnisse. Unsere Gesamthaftung aus einer bestimmten Bestellung ist auf den für diese Bestellung bezahlten Gesamtbetrag begrenzt.

Diese Ausschlüsse und Begrenzungen gelten nicht bei Betrug, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Tod oder Körperverletzung, soweit eine Begrenzung verboten ist, und für keine andere Haftung, die wir nach anwendbarem Recht nicht ausschließen oder begrenzen dürfen. Sie schmälern weder die zwingenden Abhilfen noch das Recht auf Rückerstattung eines Verbrauchers. Keine „Wie besehen“-Bestimmung rechtfertigt es, das gekaufte Produkt nicht zu liefern oder eine ausdrückliche Zusage nicht einzuhalten.

11. Missbrauch und Kündigung

Sie dürfen sich keinen unbefugten Zugang verschaffen, keine Zahlungskontrollen umgehen, unsere Website nicht stören und eine Datenbank nicht unter Verstoß gegen die Lizenz oder das anwendbare Recht nutzen oder weitergeben.

Verstoßen Sie schwer gegen diese AGB, können wir verhältnismäßige, gesetzlich zulässige Maßnahmen ergreifen, etwa den rechtswidrigen Zugang sperren und die betroffene Lizenz kündigen. Lässt sich der Verstoß beheben und verlangt oder erlaubt das Gesetz eine Frist zur Behebung, benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen angemessene Gelegenheit dazu. Jede Kündigung, jedes Zurückbehalten bezahlter Beträge und jede Schadenersatzforderung unterliegt dem anwendbaren Recht und dem zwingenden Verbraucherschutz.

12. Änderungen und Vertragsunterlagen

Wir können diese AGB für künftige Nutzung und künftige Bestellungen ändern, indem wir eine überarbeitete Fassung mit Datum veröffentlichen. Für einen bestehenden Kauf gilt weiterhin die im Bestellvorgang akzeptierte Fassung, sofern die Parteien nicht wirksam etwas anderes vereinbaren. Eine Änderung wirkt nicht auf die gekaufte Lizenz, die vereinbarten Merkmale der Datenbank oder Rückerstattungsrechte zurück.

Sie können diese AGB speichern oder ausdrucken. Wir nennen die anwendbare Fassung in Ihrer Bestellbestätigung und stellen Ihnen, soweit das Gesetz es verlangt, die Vertragsinformationen und die Bestätigung der Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Schutzbestimmungen unterliegen diese AGB und Bestellungen von Geschäftskunden dem Recht Georgiens. Nur für Streitigkeiten mit Geschäftskunden unterwerfen sich die Parteien den Gerichten in Tiflis (Georgien), soweit zwingendes Recht keinen anderen Gerichtsstand vorschreibt.

Die Rechts- oder Gerichtsstandswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts; für Klagen gegen einen Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich sind die Gerichte an seinem Wohnsitz zuständig (§ 14 KSchG). Verbraucher können sich auch an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, etwa die Internet Ombudsstelle oder die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist empfehlenswert, aber kein vorgeschriebenes Vorverfahren, wo das Gesetz uns ein solches nicht erlaubt.

Ist eine Bestimmung unwirksam, gilt sie nur so weit, wie es rechtlich zulässig ist, und die übrigen Bestimmungen bleiben, soweit gesetzlich möglich, in Kraft. Keine salvatorische Klausel soll eine Bedingung aufrechterhalten, die zwingende Rechte rechtswidrig einschränkt.

Fragen, Lieferprobleme, Stornierungswünsche und rechtliche Mitteilungen senden Sie bitte an [email protected], möglichst mit Angabe der betreffenden Bestellung.